Problèmes d'export les plus fréquents

Lors des différentes étapes de votre export LSUs, il se peut que vous rencontriez des difficultés. Nous les avons listées et de vous proposons une solution pour chacune.

Précisions :

  • ONDE : Outils Numériques pour les Directeurs d'Ecole : c'est le nouveau Base Elèves. Seul les directeurs d'école y ont accès, grâce à leur clé OTP.
  • n° RNE : chaque école dispose d'un n°RNE. Ce n° est disponible sur l'annuaire de l'éducation nationale.
  • n° INC : chaque classe dispose désormais d'un n° d'identifiant national . Ce n° est disponible sur ONDE (colonne R ou Q du fichier CSV).

  • n° INE : chaque élève dispose désormais d'un n° identifiant national. Ce n° est disponible sur ONDE.

Problèmes rencontrés sur Edumoov

Retrouvez ici les problèmes les plus fréquents rencontrés lors des étapes préalables (mise à jour des classes) et de l'étape 1 (téléchargement du fichier LSU sur Edumoov).

Problème ou message d'erreur sur Edumoov Cause Solution(s)
"Le fichier d'école n'a pas pu être lu. Cela peut être lié à un problème d'encodage ou à des en-têtes de colonnes inattendus." Fichier CSV modifié ou téléchargé au mauvais endroit sur ONDE. Re-télécharger (sans le modifier) le fichier CSV attendu en suivant la procédure décrite au bas de cette page : étapes préalables
Classe non identifiée sur Edumoov :tous les élèves apparaissent en bleudans la liste après l'import du fichier CSV d'ONDE. Il y a trop de différences entre le fichier ONDE et la liste des élèves de la classe sur Edumoov. 1. Modifier quelques noms/prénoms/date de naissance sur la classe Edumoov pour les faire correspondre au fichier ONDE. Enlever les accents. 2. Ouvrir le fichier CSV et supprimer la colonne "Adresse1" qui peut provoquer quelques bugs parfois. 3. Ré-importer le fichier CSV une fois ces modification apportées.
Elève créé en doublondans la "liste des élèves" (l'un a un n° INE, l'autre pas). Souci de reconnaissance de l'élève lors de l'import du fichier d'ONDE. Ne supprimez pas le doublon sans INE (c'est celui qui contient les résultats).Contacter le support technique en joignant le fichier CSV extrait de ONDE pour (support@edumoov.com).
Aucun élève et/ou livret vertn'apparait lorsque vous cliquez sur "Export LSU" sur Edumoov. Il manque des éléments indispensables avant de procéder à l'export. - la liste des élèves est-elle à jour avec les n°INE ? - les LSUs sont-il générés dans la classe ? - les LSUs générés sont-ils valides (coche verte) ? Selon votre réponse à ces vérifications, voici comment procéder : --> Mettez à jour votre liste de classe : étapes préalables --> Générez vos LSUs : tutoriel et vidéo. --> Vérifiez la validité de vos LSUs : tutoriel

Problèmes rencontrés sur le LSU

Retrouvez ici les problèmes les plus fréquents rencontrés lors de l'étape 2 (dépôt du fichier LSU sur la base nationale).

Problème ou message d'erreur sur le LSU national Cause Solution(s)
Alerte dans le rapport d'exécution : "enseignant inconnu". Informations manquantes dans ONDE. Cet outil ministériel est encore en cours de mise à jour. Ne pas tenir compte de cette alerte. Elle ne compromet pas votre import sur le LSU. Pour éviter ce type d'alerte, pensez juste à renseigner l'dentité du titualaire de la ou des classes concernées sur Edumoov, dans "options du livret", onglet "LSU".
"Fichier XML invalide Le fichier d'import généré par le logiciel de gestion des notes n'est pas valide. Voici les détails techniques à transmettre à votre cellule d'assistance ou à votre éditeur :"cvc-length-valid: Value '' with length = '13' is not facet-valid with respect to length '11' for type 'CodeINE' Les n° INE des élèves contiennent des apostrophes dans votre liste des élèves. Refaire la mise à jour des données depuis un fichier CSV extrait de ONDE : étapes préalables Ou Contacter le support technique en joignant le fichier CSV (support@edumoov.com)
"Code établissement incorrect L'établissement (code RNE) pour lequel vous essayez d'importer le fichier n'est pas l'établissement sur lequel vous êtes connecté" Erreur sur le code RNE associé à l'école. Contacter le support technique en précisant quel est le bon n° RNE de 'école (support@edumoov.com).
"Fichier XML invalide Le fichier d'import généré par le logiciel de gestion des notes n'est pas valide. Voici les détails techniques à transmettre à votre cellule d'assistance ou à votre éditeur :"cvc-datatype-valid.1.2.1: 'XXXXX' is not a valid value for 'integer'."." Erreur sur le n° INC de la classe. Parfois il est absent, parfois le code RNE de l'école a été ajouté manuellement à la place. Vous pouvez le saisir manuellement dans la classe sur Edumoov en cliquant sur le menu "Nom et Niveaux" du tableau de bord. Ce n° d'identifiant de la classe apparaît sur le fichier CSV téléchargé sur ONDE.
Fichier XML invalide Le fichier d'import généré par le logiciel de gestion des notes n'est pas valide. Voici les détails techniques à transmettre à votre cellule d'assistance ou à votre éditeur :"cvc-minLength-valid: Value '' with length = '0' is not facet-valid with respect to minLength '1' for type 'IDREFS'.". Les périodes ne sont pas configurées sur Edumoov. 1. Sur Edumoov, vérifiez dans la ou les classes, dans "options du livret", onglet "mes périodes", si les périodes sont bien configurées (semestres, trimestres ou périodes) 2. Générez à nouveau les LSUs de chaque semestre/trimestre/période de la classe ou des classes concernées. 3. Refaites l'étape 1 et l'étape 2 de notre tutoriel d'export.
Fichier XML invalide Le fichier d'import généré par le logiciel de gestion des notes n'est pas valide. Voici les détails techniques à transmettre à votre cellule d'assistance ou à votre éditeur :"content is not allowed in prolog". La classe n'est pas identifiée avec son INC sur Edumoov. Donc elle n'est pas reconnue sur le LSU. Vous pouvez le saisir manuellement dans la classe sur Edumoov en cliquant sur le menu "Nom et Niveaux" du tableau de bord. Ce n° d'identifiant de la classe apparaît sur le fichier CSV téléchargé sur ONDE.
"Classes non trouvées () Périodes non paramétrées". La classe n'est pas identifiée avec son INC sur Edumoov. Donc elle n'est pas reconnue sur le LSU. Les périodes configurées sur Edumoov ne sont pas les mêmes sur l’application LSU OU la/les classe(s) ne sont pas affectées à une périodicité. Vous pouvez le saisir manuellement dans la classe sur Edumoov en cliquant sur le menu "Nom et Niveaux" du tableau de bord. Ce n° d'identifiant de la classe apparaît sur le fichier CSV téléchargé sur ONDE.Vous devez faire correspondre les périodes sur LSU et Edumoov (voir page). Ensuite, reprendre le processus est indispensable : 1. Générez à nouveau vos livrets LSU dans "Générer un livret". Les nouveaux livrets vont écraser les anciens lorsque vous les sauvegarderez. 2. A partir de la rubrique "export LSU", vous pouvez à nouveau télécharger un fichier d'export.3. Retentez la procédure d'export des LSU sur la base nationale.

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